Pas cher, mais peut rapporter gros !
Qu’est-ce qui motive le plus vos collaborateurs ? Le salaire ? La sécurité de l’emploi ? Les possibilités d’avancement ?
Eh bien non, il s’agit de la reconnaissance. Et celle-ci passe par l’art du feed-back*. C’est bien ce qu’on disait : totalement gratuit et pourtant très efficace… s’il est bien fait naturellement !
Le feed-back de reconnaissance
Agréable à réaliser, et puissant en suivant ces quelques règles:
Le feed-back d’amélioration
Plus délicat, n’est-ce pas, mais peut radicalement améliorer votre communication:
Pour celui qui le reçoit, le feed-back est un véritable cadeau car il lui permet d’en apprendre plus sur lui-même et sur l’effet qu’il produit par ses paroles ou ses actes. C’est pourquoi la seule réponse professionnelle à donner est…Merci pour ce feed-back !
Intéressé(e) par l’art du feed-back ? Rencontrons-nous !
A votre disposition pour en discuter !
Claudine Mügeli